Intelligence par machine
Réunissez manuels, schémas, dossiers machine et historique de service dans une base de connaissances dédiée à chaque machine, avec un accès aux informations techniques selon le rôle.
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Ressources transfrontalières
Fabricants d'équipement, gammes de produits et occasions de partenariat entre marchés.
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Votre système d'exploitation
Réseau clients, réseau d'équipements, dossiers au numéro de série, connaissances machine et contrôle d'accès.
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Opérations nord-américaines
Matériel local, soutien technique terrain, et coordination des pièces et du service dans le cadre convenu.
Capacités principales
Connaissance machine, accès terrain et réseau transfrontalier
Service terrain hors ligne
Préparez les schémas, manuels et guides de diagnostic propres à la machine avant le départ, pour que les techniciens trouvent la bonne information sur les chantiers éloignés, sans couverture cellulaire.
Réseau transfrontalier
Reliez-vous à des fabricants d'équipement et de robotique d'un marché à l'autre, tout en gérant relations clients, dossiers machine et flux de service dans un seul portail client, avec un soutien nord-américain lorsqu'il est prévu.
Bureau d'exploitation
Comment l'intelligence machine alimente le service et les pièces
Quatre modules reliés, construits autour du numéro de série de chaque machine : connaissances, gestion des clients, accès terrain et opérations pièces.
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01
Dossiers machine et portail client
Reliez le numéro de série de chaque machine à ses documents techniques, à son historique de service et à ses utilisateurs autorisés, tout en gérant les relations clients et équipements dans un seul portail.
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02
Accès terrain hors ligne
Préparez les schémas, manuels et guides de diagnostic propres à la machine avant le départ, afin de donner aux techniciens l'information essentielle sur les sites éloignés, sans couverture cellulaire.
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03
Vitrine pièces liée aux schémas
Reliez les listes de pièces aux dossiers machine et aux schémas du numéro de série, pour aider les acheteurs à trouver les pièces compatibles et à commander en libre-service, avec moins d'étapes de soutien.
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04
Flux d'IA locaux et privés
Faites tourner des assistants d'IA sur du matériel local dédié pour les demandes multicanal, le bureau de devis et la télémétrie, dans les limites d'accès aux données qui ont été configurées.
Pour concessionnaires et fabricants
Conçu pour les concessionnaires et les fabricants
Pour les concessionnaires
De nouvelles gammes. Un service à bâtir.
Explorez des gammes d'équipement et de robotique issues de notre réseau international de fabricants. Utilisez le portail client pour gérer les relations clients et les dossiers machine, avec un soutien technique et une coordination des pièces lorsqu'ils sont prévus.
Pour les fabricants
Étendre sa portée en Amérique du Nord
Reliez vos gammes aux occasions de concession et de service en Amérique du Nord. Appuyez-vous sur les dossiers propres à chaque machine et sur l'infrastructure locale pour entrer sur le marché, avec une coordination des pièces et du service lorsqu'elle est prévue.
Pour les exploitants de flotte
Garder les machines en service
Donnez aux équipes terrain l'accès aux manuels, schémas et historiques de service propres à chaque machine, même sur les sites éloignés sans couverture cellulaire. Gardez les dossiers de flotte et les informations d'exploitation sensibles sous accès contrôlé.